高美:用服務創造價值


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用專業提升體驗,用服務傳遞價值。為了給市場提供更優質的服務保障,高美堅持一線售后隊伍打造,并于4月20日至22日,在高美總部為全國終端售后人員開展了一場為期3天的專業的服務培訓。

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培訓會上,來自總部的售后專家和研發工程師分別為學員帶來了電器基礎、產品知識等眾多內容的分享,有理論、有觀摩、有實踐,以求讓學員將知識記到心里、將技術掌握在手中。

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授技解惑,培訓針對實踐中難免遇各種各樣的問題,給出專業的解決方案;針對產品細節的升級更改,給予了原理方面的解釋;針對售后過程中普遍存在的難點,老師和學員相互討論,分享經驗。

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打造專業服務隊伍,傳承精品服務理念,將是高美一如既往的堅持。進入新階段,高美以點帶面,不斷完善服務體系,并逐漸賦能到渠道、反哺到品牌,并最終讓消費者受益,正以服務創造出巨大的價值。

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