大家保險破局:數字轉型+深耕養老齊頭并進

閱讀:33168 毛研,趙金龍
所屬專欄:保險數字化轉型研究
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避免盲目跟風采用新技術,大家保險在數字化轉型上如何“反內卷”?

前言


中國保險業快速發展的同時,行業馬太效應也在加劇,頭部公司包攬了大部分利潤,眾多中小險企在夾縫中生存。中國平安、中國人壽、中國太保、新華保險等頭部機構早已開啟數字化轉型并取得了積極的效果,眾安保險、泰康在線等互聯網保險機構快速發展,中小險企數字化轉型更是迫在眉睫。
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《保險數字化轉型研究》專題以持牌保險公司為研究對象,包括上市險企、專業互聯網保險公司、頭部及腰部保險、保險中介公司,梳理和分析其數字化轉型實踐,探討其轉型的關鍵節點,洞察其轉型背后的深層原因,最后形成一份綜合性研究報告。每1-2周更新1次,每年不少于30份報告。
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摘要
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√? 大家保險著力形成健全、敏捷、安全的數字化綜合服務體系,同時開啟一系列數字化布局:健全數字化客戶運營流程、打造數字中臺、以數字賦能健養行業等。研發部總經理陳赟強調,險企數字化改革要防止“內卷化”,應找準賽道,選擇合適的技術為己所用。【報告上新,可享限時(10天)8折優惠,5月22日12:00恢復原價45元。如有疑問,請添加零壹客服微信lycj002?!?/span>
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√? 銷售端和服務端,大家保險上線“搭伙保險”app和“大家保險”app,完成業務流程線上再造。財險和人壽分別推出客戶輔助銷售項目和新一代客戶線上服務數字化平臺,使用證件OCR、人臉識別、電子簽名等技術提升效率,出單系統自動化報價時間縮短至2分鐘以內。
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√? 運營端,公司著力打造數字化中臺。截至2020年底數字化中臺覆蓋32個公共組件和174個存量系統;2021年亮相的“容器云平臺”包括聯邦集群、容器服務、交付中心等六大版塊,截至2021年底已應用于集團和子公司的20多個核心業務系統。
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√? 大家保險錨定養老藍海,明確提出將養老作為轉型突破口,形成城心醫養、旅居療養、海外養老三條養老產業鏈。公司在城心養老社區中推出具有緊急呼叫、電子圍欄和數字人民幣支付的功能的“智能胸牌”,打造“大家長者互聯網醫院”和智能分診系統。
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研究機構:零壹智庫
作者:毛研? ? 編審:趙金龍

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大家保險集團的前身為安邦保險。由于經營不善和董事長個人原因,安邦保險于2018年2月被中國銀保監會接管。2019年6月,中國保險保障基金有限責任公司、中國石油化工集團有限公司、上海汽車工業(集團)總公司共同出資設立大家保險集團,注冊資本203.6億元,接管安邦保險集團相關保險業務。
大家保險旗下共有大家人壽、大家養老、大家資產、大家財險四家保險子公司和健養、創新、不動產三大賦能板塊。上述子公司中前三者分別由安邦人壽、安邦養老和安邦資管股權依法受讓而來,而大家財險僅受讓了部分安邦財險的資產、負債以及保險業務。


成立之初,大家保險就重視科技賦能,同時開啟一系列數字化布局:健全數字化客戶運營流程、打造數字中臺以及數字賦能健養行業等。大家保險研發部總經理陳赟強調,險企數字化是破除發展困境的重要手段,但要防止“內卷化”,避免盲目跟風采用新技術,打造與自身貼合的數字化體系。那么,大家保險在數字化上又是如何“反內卷”的呢?

(未完)

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